Присоединение
Технологическое присоединение
Портал подачи и обработки заявок на подключение к сети: сроки по 861-ПП, статусы, регламентные уведомления, контроль просрочек и штрафных рисков.
Сроки по 861-ППКабинет заявителяКонтроль просрочек
О продукте
Сроки технологического присоединения заданы постановлением: на каждый этап — от регистрации заявки до акта — отведено фиксированное время, а за его нарушение отвечает сетевая компания. При этом сами заявки живут в почте, журналах и таблицах, где остаток дней по этапу никто не считает автоматически.
Как это устроено сегодня
- Заявки приходят с бумаги, почтой и через сайт, попадают в разные журналы, и единого списка «что сейчас в работе» не существует.
- Остаток срока по этапу специалист считает по календарю вручную — ошибка в один день превращается в нарушение регламента.
- Заявитель звонит узнать статус, потому что увидеть его самому негде; часть звонков доходит до руководства.
- Документы по заявке разбросаны по почтовым ящикам: при смене исполнителя история собирается заново.
- Где заявки застревают чаще всего — обсуждается по памяти: сводных данных по этапам нет.
Решение ведёт сроки и документооборот присоединения; техническая возможность подключения и расчёты режимов остаются за вашими специалистами.
Бизнес-ценность
- Срок по каждой заявке считается сам и предупреждает заранее
- Заявитель видит статус в кабинете и перестаёт звонить
- Вся история заявки собрана в одном месте вместе с документами
- Видно, на каком этапе теряется время и у кого
Ключевые возможности
- Единый реестр заявок: из кабинета, с бумаги и из почты
- Сроки по 861-ПП: расчёт дат этапов и предупреждение до просрочки
- Статусы и регламентные уведомления заявителю
- Договор, техусловия и акты по шаблонам с подстановкой данных заявки
- Кабинет заявителя: подача, документы, статус, переписка
- Отчётность по срокам, просрочкам и нагрузке на исполнителей
Хотите похожий продукт для вашей компании?
Расскажите о своей задаче — предложим решение или разработаем продукт под ваши процессы.
- Ответим в течение рабочего дня